Preguntas Frecuentes
¿Cómo se compra?
​
Para hacer tu pedido, lo primero que tienes que hacer es pulsar sobre Venta Online. Una vez dentro, tienes que elegir con qué forma de pago vas a realizar tu pedido: Transferencia Bancaria o Paypal.
Cuando elijas tu forma de pago, rellena el formulario con tus datos:
​
Tu nombre y apellidos.
Dirección: Tu calle, número, piso y letra.
Población, código postal, Provincia.
Tu número de teléfono (Sólo te llamarán si hay algún problema para la entrega).
Elige los modelos que quieres y no olvides indicarnos la talla.
¿Cuánto tarda en llegar?
​
Una vez recibido el ingreso el pedido será enviado lo más rápido posible. Normalmente tarda en llegar de 15 a 30 días, aunque a veces hay retrasos.
Se entregarán en mano por tu cartero habitual directamente en el domicilio indicado, generalmente en el horario de 9 a 14. Si no estás en casa te dejarán un aviso para recogerlo en tu sucursal de Correos correspondiente.
​
​
¿Se puede enviar contrareembolso?
​
No. El envío se tiene que pagar por la web previamente. Para poder hacerlo puedes utilizar cualquiera de los dos métodos disponibles: Transferencia Bancaria o envío seguro a través de Paypal.
​
​
¿Se pueden hacer devoluciones?
​
Lamentándolo mucho no. Ten en cuenta que por higiene no se puede devolver la ropa interior, además de los costes a China que conllevaría, por ese mismo motivo, te aconsejamos que antes de hacer tu pedido estés seguro de tu talla.
​
​
¿Se puede perder mi pedido?
​
Todos los envíos están garantizados. Se envían por correo certificado con número de seguimiento (que se te proporcionará si lo pides) y en el raro caso de que se pierda o por lo que sea no llegue te lo reenviaremos o te devolveremos el importe íntegro que hayas pagado. En ese caso, escríbenos a través del formulario en la sección Contacto.
​
​
¿Puede parar mi paquete la aduana?
​
Si. En caso de que esto pase, te avisaremos y pondremos una solución, tú no tendrás que abonar nada extra por aduana en caso de que el paquete se pare.
​
¿Me van a cobrar por gastos de aduana?
​
Normalmente no, exceptuando paquetes aleatorios, pero a partir del 1 de Julio de 2021, por ley, en algunos paquetes que procedan de China, el cliente tendrá que abonar el IVA una vez se recoge el paquete o te lo entreguen en tu domicilio. Este importe variará dependiendo del paquete, que puede ser de unos 5 a 8 euros. Este importe no tiene nada que ver con esta página web.
​
​
¿Qué hago si en 30 días no ha llegado?
​
No es normal que haya retrasos, pero puede haber alguno.
Para saber si todo está bien, puedes escribirnos a través del formulario de la web.
Algunas veces los de Correos pasan a entregarlo y no hay nadie en casa, pero se olvidan de dejar el papel. Pídenos el número de seguimiento para poder recogerlo en tu oficina.
​
​
¿Puedo pedir cualquier cantidad?
​
El pedido mínimo es de 5 unidades. Puedes pedir cualquier cantidad entre 5 y 50 aunque no lo ponga en la web. Pídenos presupuesto y te haremos la media de precio. Podrás pagar por Transferencia bancaria o Paypal, como siempre.
​
​
¿Tenéis más modelos? ¿Vendéis ropa?
​
Tratamos de tener los modelos actualizados. Estamos especializados en ropa interior, no tenemos proveedores de nada más.
​
​
¿No hemos resuelto tu duda?
​
Escríbenos contándonos tus dudas, inquietudes, quejas, experiencias... Lo que quieras! Estamos para escucharte. Para hacerlo, puedes escribirnos a través del formulario en la sección Contacto.
​